Wysyłka
Jakie metody wysyłki są dostępne?
Oferujemy kilka wygodnych form dostawy, w tym kuriera oraz paczkomaty. Podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb. Wszystkie przesyłki są starannie pakowane, aby Twój pochłaniacz dotarł bezpiecznie i w idealnym stanie.
Czy realizujecie wysyłkę zagraniczną?
Tak, wysyłamy nasze produkty również za granicę. Jeśli chcesz złożyć zamówienie międzynarodowe, skontaktuj się z nami mailowo – przygotujemy indywidualną wycenę dostawy i pomożemy w formalnościach.
Ile czasu zajmuje dostawa?
Złożenie zamówienia do godziny 11:00 i dostępność produktu w magazynie (oznaczone jako „Wysyłka w: 24 godziny”) oznacza, że paczka może zostać wysłana jeszcze tego samego dnia. Zwykle dotrze do Ciebie w ciągu 1-2 dni roboczych.
Płatności
Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy przelew tradycyjny na konto bankowe oraz szybkie płatności online (w tym BLIK i ponad 20 metod). Dane do przelewu wysyłamy mailowo po złożeniu zamówienia.
Czy płatność online jest bezpieczna?
Tak. Transakcje realizowane przez operatora płatności są szyfrowane protokołem SSL, co gwarantuje bezpieczeństwo Twoich danych. Korzystamy również z certyfikatu SSL na stronie sklepu.
Zwroty
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres: office@maisei.pl.
Jakie mam prawa w przypadku wady produktu?
Możesz zażądać wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna). Odpowiadamy za wady stwierdzone do 2 lat od daty zakupu.
Jak długo rozpatrywana jest reklamacja?
Na rozpatrzenie reklamacji mamy maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania.
