Płatności
PRZELEW NA KONTO
Płatności przelewem przyjmujemy na nasze konto w banku Credit Agricole. Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji nr konta przesyłany jest mailowo wraz z całkowitą kwotą do zapłaty. Przelewy księgowane są przez nas następnego dnia roboczego po ich zleceniu. Realizacja zamówienia i wysyłka towaru liczona jest od momentu zaksięgowania przez nas wpłaty na nasze konto. Wybór tej formy płatności jest dla Klienta bezpłatny.
Nr konta bankowego : 71 1940 1076 3178 4755 0000 0000
PRZELEW ONLINE
Płatność przelewem online możliwa jest w trakcie składania zamówienia i realizowana jest przez system SKY-PAY. Korzystając z tej usługi następuje przekierowanie na stronę serwisu właściwego dla wybranej formy płatności, umożliwiającego dokonanie płatności za zakupy w sklepie. Transakcje obsługiwane przez serwis zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Wymiana informacji szyfrowana jest w oparciu o technologie SSL.
Płatność za pośrednictwem systemu SKY-PAY powinna być dokonana w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia, w przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności
Ponad 20 najpopularniejszych kanałyów płatności w tym BLIK
BEZPIECZEŃSTWO ZAKUPÓW
Dokładamy wszelkich starań, aby Klient dokonujący u nas zakupów miał gwarancje bezpieczeństwa dotyczące zarówno jakości towarów, dostawy, płatności jak i zasad przechowywania powierzonych nam danych osobowych. Dbając o wysoką jakość oferowanych produktów udzielamy dokładnych informacji technicznych przekazanych nam przez producentów tak aby zmniejszyć ryzyko pomyłki zamawianego przez Klienta towaru. Sprzedajemy tylko produkty wysokiej jakości renomowanych producentów. Każdy produkt pochodzi z polskiej dystrybucji, jest fabrycznie nowy i posiada oryginalne opakowanie oraz gwarancje producenta.
BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI
Korzystamy z certyfikatu SSL, który zabezpiecza wszystkie podawane przez Klienta dane przed przejęciem przez osoby niepowołane.
Koszty i formy dostawy
Cennik dostaw uzależniony jest od wagi i gabarytów oraz kwoty Twojego zamówienia.
Koszty przesyłki dodawane są automatycznie na etapie zamówienia w koszyku uwzględniając wagę, gabaryty i wartość zamawianych produktów a całkowity koszt dostawy automatycznie wyliczany w podsumowaniu zamówienia (w przypadku zamówienia składającego się z kilku produktów Klient może skorzystać z możliwości indywidualnej wyceny w tym celu należy wypełnić formularz kontaktowy wtedy nasz sklep przygotuje indywidualną wycenę kosztów dostawy)
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich jak również do paczkomatów i partnerów współpracujących
Przesyłki dostarczane są zazwyczaj następnego dnia roboczego po potwierdzeniu zamówienia i nadaniu wysyłki.
Wszystkie przesyłki wysyłane do Klienta są przez nas odpowiednio zapakowane i ubezpieczone.
Odbiór przesyłki od kuriera musi być potwierdzony podpisem Nabywcy na liście przewozowym lub potwierdzony kodem
Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia stanu opakowania towaru w celu ustalenia, czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzeń (np. rozerwanie folii, zagniecenie kartonu, uszkodzenie taśm zabezpieczających, itp.), gdyż mogą one wskazywać na uszkodzenie zawartości przesyłki.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy odnotować na liście przewozowym informację o zauważonym uszkodzeniu.
W protokole szkody należy zawsze opisać stan opakowania, z uwzględnieniem zastosowanych zabezpieczeń (folia, karton, plastikowe opaski, karton wewnątrz produktu, itp.) i znaków ostrzegawczych.
SPOSÓB POSTĘPOWANIA PRZY ODBIORZE PRZESYŁKI
Dokładamy wszelkich starań aby zamawiany przez Państwa towar został solidnie zapakowany aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia w trakcie transportu. Niestety nie mamy wpływu na to co dzieje się z paczkami w trakcie transportu. W przypadku kiedy opakowanie towaru posiada jakiekolwiek uszkodzenia, ślady ingerencji lub widać, że została naruszona taśma firmowa należy przed podpisaniem listu przewozowego spisać z kurierem protokół szkody (druk posiada kierowca). Protokół musi zostać spisany czytelnie, w sposób przedstawiający stan przesyłki. W przypadku odbioru przesyłki zawierającej materiały kruche lub tłukące się prosimy o sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera.
Dokumenty wymagane do zgłoszenie reklamacji typu uszkodzenie w transporcie:
- protokół odchyleń/uszkodzeń spisany z kurierem i podpisany zarówno przez Klienta jak i Kuriera
- kopia listu przewozowego, nr. faktury sprzedaży lub paragonu
- zdjęcie ukazujące stan uszkodzonej palety / paczki
- zgłoszenie reklamacji na FORMULARZU REKLAMACYJNYM
Prosimy wysłać do nas wiadomość mailową (wraz z wyżej wymienionymi załącznikami) na adres office@maisei.pl
